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付店镇组织帮办代办员学习培训 提升“店小二”服务能力
发布时间:2023-06-08 11:28 信息来源:付店镇 【字体:   分享到:

  6月7日,付店镇组织镇村帮办代办员主要负责人及业务人员进行“充电”培训,一是学深悟透法规政策业务,提升服务本领。对帮办代办服务事项多的社保资格申报与认证、社会救助领域的低保五保与困难医疗救助的申报、高龄津贴申报、残疾人“两项补贴”申报、注册工商企业与家庭农场的营业执照、出生人口入户、死亡人口的注销、户口迁移等法规政策的学习,培训业务操作技能,开展更好的高效优质服务,提高群众对帮办代办服务的满意率;二是学习服务规范要求,增强服务意识。宣讲服务规范,强化服务理念,明确办件服务时限要求,严格无偿免费服务原则,严明廉洁纪律,全力打造“主动帮、效率高、服务优”的政务服务品牌。三是开展聚力大比武,争当最佳“店小二”活动。全镇帮办代办员通过“比学习、比服务、比素质、比守纪”,锻造一支法规懂、政策通、业务精、素质高、纪律明的服务队伍,村村评选最佳“店小二”,擦亮“店小二”服务品牌。

  帮办代办服务是我们镇村开展便民服务的务实之举,也是对“一站式”服务、“一件事一次办”工作的有力支撑,也是打通服务群众“最后一公里”的有效举措,极大地方便了群众办事,切实解民忧助民难。下一步,付店镇将定期开展帮办代办员业务培训,不断增强工作人员主动作为、积极服务的意识,把帮办代办员队伍的服务能力不断提升,战斗力越来越强,亲民度越来越高,在全镇营造亲清政商关系的良好舆论氛围,加大宣传,让企业和群众了解和接受帮办代办服务,不断提升帮办代办知名度。

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