潢川县老城街道办事处平安办，作为基层社会治理的核心力量，始终秉持以人民为中心的理念，围绕信访维稳、矛盾调解等重点工作，积极回应群众需求，切实化解社会矛盾，有力保障社会大局稳定，持续提升群众的安全感与幸福感。

　　一、信访维稳，保障社会和谐

　　信访工作是基层治理的重要组成部分，亦是平安办的一项关键任务。老城街道平安办坚持问题导向，高度注重信访工作的早介入、早化解。

　　在具体实践中，平安办采取了系列措施保障信访维稳工作有序开展。其一，开展“信访干部包案责任制”，确保每一宗信访事项都有专人负责，能够及时跟进并妥善解决。其二，街道与各相关职能部门密切协作，形成强有力的联动机制，有力推动信访问题的高效处理，确保群众的合理诉求得以有效回应。其三，老城街道定期召开信访工作联席会议，深入分析信访形势，及时精准识别并化解信访风险，确保信访工作无盲区。

　　通过“疏堵结合、重在调解”的工作方法，平安办成功疏导化解了诸多因拆迁、土地等问题引发的信访事件，有效遏制了不稳定因素的蔓延，为社会和谐稳定奠定了坚实基础。

　　二、矛盾调解，成效显著

　　近期，老城办事处妥善调解了一起涉及人居环境整治和道路安全的信访案件。辖区一位居民因违建房屋合理性问题，与办事处产生严重分歧，多次前往街道办和县政府反映诉求，情绪异常激动，事态一度极为复杂。

　　面对此情形，平安办迅速行动，成立调解小组，并协调街道办、村委会及律师参与其中。调解小组围绕合法性认定、利益平衡和情绪疏导展开深入沟通。最终，该问题得以圆满解决，既维护了公共利益，又有效化解了潜在的矛盾隐患，彰显了矛盾调解工作在维护辖区和谐稳定方面的重要作用。

　　潢川县老城街道平安办以“信访维稳，调解矛盾，促进和谐”为目标，紧密结合辖区实际，不断深化社会治理创新，切实化解社会矛盾，有力确保了辖区的和谐与稳定。未来，平安办将继续发挥职能优势，紧密联动各方，推动基层治理更加精细化、系统化，为建设更加和谐的老城街道贡献更大力量。