潢政办〔2011〕1号

潢川县人民政府办公室

关于印发潢川县2010年度行政审批服务工作

考评方案的通知

县直各有关单位：

《潢川县2010年度行政审批服务工作考评方案》已经县政府研究同意，现印发给你们，请认真抓好落实。

二○一一年一月五日

潢川县2010年度行政审批服务工作考评方案

为了进一步深化行政审批制度改革和深入开展优化经济发展环境及效能建设工作，切实转变政府职能，提高行政效率，提升服务质量，实现行政服务工作制度化、程序化、规范化，为全县人民提供优质、高效、规范的服务。根据市纪发[2010]14号关于转发《信阳市行政服务中心窗口工作考核奖惩办法》（试行）的要求，特制定如下考评方案。

一、考核范围和内容

重点考核进入县行政审批服务中心（以下简称“中心”）窗口单位2010年度开展行政服务整体工作情况，以及进驻服务大厅的窗口工作人员年度内履行优质服务职责和效能建设情况。

二、考核方法

一是平时考核与年终考核相结合；二是考评窗口单位发挥“中心”窗口的效能与其原单位相关配套服务工作相结合；三是“中心”服务窗口月考评的分值累计折算后一并计入被考核单位年度考核总分；四是年终考核采取政府办牵头，成立考评小组，集中时间采取查阅资料、调查走访、座谈了解情况及百分制考核打分的方式进行。

三、考核步骤

（一）到单位考核。主要是依据全市统一要求的标准化窗口建设的相关内容逐项考核打分，重点考核单位年度内履行行政服务职能相关工作是否到位。主要采取量化指标考核打分（见附表）。

（二）平时考核。主要是考核大厅窗口工作人员在“中心”的平时表现。由“中心”按月对每个相关单位窗口工作人员实施考评，计算年度窗口单位应得分值。

（三）年终考核。主要由考评小组在2011年元月中旬前进行。最后将平时考核和年终考核结果进行汇总，由考评小组初审后，报县委、县政府和县优化经济发展环境领导小组综合审定排名。

二○一一年元月五日