按照信阳市文广旅局的安排部署,受信阳市旅游星级饭店评定委员会的委托,为进一步提升规范我县星级饭店的管理和服务水平,我局组织相关人员于1月26日对我县三家星级酒店进行了复核检查。
复核检查组先后对明珠国际大酒店、潢川宾馆、光州国际酒店三家三星级酒店进行了实地检查。按照《旅游饭店星级的划分与评定》要求,坚持“必备项目,一项否决”的标准,以各星级酒店的内部结构、设施设备、服务项目、消防安全、疫情防控措施等方面作为检查重点,采取企业自查、监管部门实地检查相结合作为复核方式,切实有效地开展复核检查工作并提出持续提升服务质量的建议意见。
此次复核检查工作有利于我县星级酒店进一步提高管理水平和消费者满意度,推进我县文化旅游行业有序规范发展。我局将以此次星级饭店复核为契机,持续督促指导各星级酒店牢固树立品牌意识,突出特色优势,提升服务品质,努力推动全县旅游星级酒店行业发展再上新台阶。