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潢川城管:做好“四提升”优化营商环境
发布时间:2022-10-15 17:00 信息来源: 【字体:   分享到:

  为贯彻落实国家和省、市、县优化营商环境工作部署要求,创新和加强事前事中事后监管工作,进一步提升城市管理综合执法精细化水平,提高执法效能,潢川县城市管理局结合工作实际,多措并举,做好“四提升”,不断优化营商环境。

  服务水平再提升。对进驻政务服务大厅的业务事项进行再梳理、再审查、再确认,列出事项清单,公示办事流程,确保企业群众办事只进一扇门、最多跑一次,坚决杜绝“两头受理、体外循环”等问题,确保企业群众急、难、愁、盼的问题能得到快速反应、高效办结。

  服务意识再优化。围绕职能职责,转变工作方式,深化“三零三省”多元化服务,推动服务前置工作,进一步完善多元化申请渠道,实现办理业务“零上门”“零材料”“零收费”的线上线下通办模式,切实让企业和群众办理业务“省时、省力、省钱”。加强服务制度建设,制定专项服务机制,确保处处有服务,事事有反馈,件件有着落。深入推行“容缺办理”,对于非关键性材料,在确认个人信息和企业信息的情况下,实行容缺申请+事中事后监管的方式提高办事效率。

  执法程序再规范。严格落实行政执法公示、执法过程全记录、重大执法决定法制审核制度,持续推进“互联网+监管”,积极开展“双随机 一公开”,规范执法行为,提升执法水平。推进服务型执法,做到行政执法有力度更有温度,全力打造优质执法环境,保障企业群众合法权益。

  企业走访再提质。建立服务企业长效机制,了解企业发展中的重点、难点、堵点、痛点问题,能解决的立即解决,不能解决的及时汇总上报。畅通沟通联系渠道,建立定期回访机制,确保企业诉求得到及时回应,提高企业满意度、获得感。

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