近日，潢川县不动产登记中心接到群众咨询，一位年逾八旬的宅基地权利人龚先生想要办理变更登记，但老人因腰腿疾患，行动极为不便，无法前往登记大厅现场办理业务，其子女遂代老人向中心寻求解决方案。

　　县不动产登记中心急群众之所急，第一时间与老人取得电话联系，详细了解具体情况，经在登记系统查询后，发现该宅基地系统历史数据缺失需补录，鉴于老人特殊状况，中心迅速启动上门服务机制，精心安排一名窗口受理人员与一名帮办代办人员组成服务小组，携带办理不动产变更登记所需的全套业务材料，专程前往老人家中提供贴心服务，同时，窗口工作人员进行系统补录信息工作，到达老人家中后，服务小组以专业、耐心的态度，向老人详细讲解不动产变更登记的具体流程，包括各个环节的办理要求、所需时间以及可能涉及的注意事项等，确保老人对整个登记过程有清晰、全面地了解。随后，指导老人填写授权委托书，明确委托事项和权限，保障委托手续的合法合规。

　　在办理登记手续过程中，登记人员严格按照不动产登记操作规范，依次为老人完成信息采集、例行询问、签字确认等关键环节。最终，在服务小组的专业指导和悉心协助下，老人顺利完成了不动产变更登记手续，此次上门服务不仅解决了老人的实际困难，更让老人切实感受到了不动产登记中心的温暖与关怀，彰显了不动产登记部门便民利民的服务宗旨和责任担当。