潢川县以深化“放管服效”改革为抓手，锚定打造“人民满意型政务服务”目标，持续优化政务服务环境。围绕解决群众办事堵点难点，积极探索服务模式创新，全面推行“互联网+政务服务”，简化办事流程、压缩办理时限，并针对特殊群体推出“上门办”“帮代办”等特色服务，将政务服务从“窗口”延伸到“家门口”。

　　近日，胡女士面带焦虑，匆忙赶到大厅，经导询人员耐心询问，胡女士丈夫因病瘫痪在床，行动严重受限，而办理夫妻共有的房屋不动产权证书，按规定要求权利人必须到场。此前，胡女士虽听闻政务服务中心推出了上门服务的便民政策，但不确定自身情况是否符合，专程前来咨询。导询人员了解情况后，告知她完全符合上门服务条件，并迅速与窗口工作人员协调沟通，着手整理其所需材料。工作人员一同前往胡女士家中，提供上门服务。整个过程高效又暖心，获得了胡女士的高度赞扬与认可！

　　自深化“放管服效”改革以来，潢川县政务服务工作成效显著。通过创新推出“上门办”“帮代办”等特色服务，不仅切实提升了群众的获得感与幸福感，更成为潢川县优化营商环境、推动高质量发展的有力支撑，让政务服务的温度转化为群众认可的“金字招牌”。

　　今后的工作中，潢川县政务服务中心将聚焦群众需求，通过常态化开展服务质量提升行动，强化工作人员主动服务意识，形成“群众需求在哪里，政务服务就跟进到哪里”的工作机制，切实打通服务群众的“最后一公里”，让政务服务既有速度更有温度，持续提升政务服务质效与群众满意度。