为切实维护群众合法权益，营造和谐稳定的社会环境，江家集镇坚持以人民为中心的发展思想，聚焦源头预防、矛盾化解和服务提升，扎实推进信访稳定工作。

　　织密源头防控网络，从“根”上减少信访隐患。建立“网格+信访”工作机制，将全镇划分为42个网格，配备专职网格员，常态化开展矛盾纠纷“大排查、大起底”行动，重点关注土地流转、民生保障等易引发信访问题的领域，对排查出的隐患逐一建立台账，实行“红黄蓝”三色动态管理，今年以来累计排查化解各类矛盾纠纷32件，预警处置群体性事件苗头1起，从源头减少信访问题发生。

　　创新矛盾化解模式，在“快”上提升办理质效。推行“一站式”信访服务，整合综治、司法、民政等部门力量，设立信访接待中心，实行“一窗受理、分流办理、限时办结”工作流程，针对重点信访案件，落实“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的“五个一”包案制度，通过领导接访、带案下访等方式，面对面倾听群众诉求，今年以来领导班子成员累计接访下访112人次，推动6件历史遗留信访问题得到妥善解决，信访事项办结率达100%。

　　完善长效保障机制，于“实”处夯实工作基础。定期召开信访工作联席会议，分析研判信访形势，通报工作进展，对工作落实不力、造成不良影响的严肃追责问责。同时，加大信访法规宣传力度，通过发放宣传资料、开展普法讲座等方式，引导群众依法理性反映诉求，今年以来开展普法活动6场次，发放宣传资料2000余份，群众依法信访意识显著提升，全镇信访秩序持续向好。