一张小小的社保卡，承载着群众的切身利益。近日，踅孜镇行政审批服务中心，农商银行潢川支行联合潢川县社会保险中心，开展了一场暖心服务工作，成功为行动不便的高龄老人解决了社保卡补办难题，用实际行动诠释了“为民服务无小事”的宗旨。

　　家住踅孜镇淮南村的宋奶奶今年已77岁高龄，因不慎丢失社保卡，无法正常领取养老金，这让老人及其家人焦急万分。宋奶奶年事已高，腿脚不便，难以亲自前往银行办理社保卡补办手续。得知这一情况后，踅孜镇行政服务中心工作人员第一时间向上级部门反映，联合潢川县社会保险中心启动帮办代办服务机制。

　　为了尽快帮老人解决问题，潢川县社会保险中心与农商行总行积极沟通协调，农商行总行迅速响应，决定简化手续，开辟绿色通道，安排专人上门对接。从收集材料、信息核对，到完成制卡、激活等一系列流程，工作人员全程耐心细致，仅用半天时间就将崭新的社保卡送到了宋奶奶手中。拿到社保卡的宋奶奶紧紧握住工作人员的手，激动地说：“太感谢你们了，帮我解决了大难题，不然我真不知道该怎么办！”

　　此次帮办代办服务，不仅是对 “放管服” 改革要求的深入落实，更是踅孜镇人社部门践行 “以人民为中心” 发展思想的生动体现。通过部门联动、简化流程、上门服务，真正实现了让群众 “零跑腿”，把便民服务送到了群众家门口。

　　下一步，踅孜镇行政审批服务中心将继续秉持 “群众之事无小事” 的工作理念，不断优化服务流程，完善帮办代办服务机制，针对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，提供更加贴心、高效的服务，切实解决群众的急难愁盼问题，让人社部门为群众服务更有温度、更有力度！