为深化“放管服效”改革、优化营商环境,潢川县政务服务中心坚持以需求为导向,积极探索服务创新,推出“周六延时办,周日预约办”服务机制。该机制旨在打破时间限制,提供更便捷、高效、贴心的政务服务,切实提升企业和群众的获得感和满意度。
近日,潢川县百川汇实业有限公司工作人员因企业资金周转急需,来到县政务服务中心三楼不动产登记窗口求助,需周日下午签订银行抵押和借款合同后,要立即办理不动产抵押登记。工作人员迅速响应,详细介绍了“周日预约办”服务,并一次性告知所需材料清单。
周日当天,工作人员到岗提前梳理业务流程、准备好必要材料,确保服务高效顺畅。企业如约而至后,中心全程开通企业专窗“绿色通道”,从材料预审到业务办结,提供专业、高效的服务。这一举措及时解决了企业的燃眉之急,整个办理过程获得了企业代理人的高度评价和认可。
政务服务必须始终将企业和群众需求置于首位。潢川县政务服务中心未来将继续强化服务意识和责任感,坚决变“被动服务”为“主动服务”。面对企业紧急诉求,绝不推诿拖延,而是主动响应、积极作为,以实际行动诠释政务服务的责任与担当。中心将持续营造全心全意为企业和群众服务的浓厚氛围,不断探索服务新模式,提升服务效能。