养老险跨制度转移曾是群众心头的“老大难”，职工养老保险和居民养老保制度不同、手续繁杂，群众常需辗转多个部门，耗时数月才能办完。为解决群众难点、堵点，潢川县政务服务中心深化“放管服效”改革，破局出招：打通部门壁垒，建立职保、居保、档案三方协同机制，把跨制度转移“串联跑”升级为“并联办”。

　　近日，前来办理养老保险转移的张女士就是受益者之一。她早年在外务工参加职保，返乡后转入居保，参保人张女士因早年参加职保后返乡转入居保，现希望将职保权益转移至居保账户，实现“双轨”变“单轨”，但对政策与流程感到困惑。工作人员化身“政策翻译官”，用简单图表帮她看懂待遇变化；随后担当“流程引导员”，启动协同服务，依托“一站式联办”平台，高效协调后台职保、居保系统及档案部门，通过内部并联操作，同步完成账户封存、权益确认、转移计算等关键环节，实现复杂手续高效办结。“以前怕跑断腿，现在只进一扇门！”张女士对结果非常满意，彻底解决了多年担忧，不住感慨道。

　　跨制度转移协同机制有效提升了养老保险转移服务效能，提高了政策透明度，群众对复杂转移政策的理解更加直观深入，同时系统梳理优化了业务流程，明确部门职责与协同规则，形成标准化操作指引，较传统模式节省了群众办事时间约70%，整体服务效率和质量得到系统性提升。

　　未来，潢川县政务服务中心将持续深化服务创新，强化政策通俗化解读，帮助群众准确理解养老保险政策与自身权益。深化部门协同联动，进一步完善跨制度转移涉及的职保、居保、档案等部门间的高效协作，打破“数据壁垒”，实现业务无缝联办，让群众办得更明白、更快捷。