为有效防范化解信访矛盾，黄寺岗镇着力构建矛盾纠纷排查调处体系，推动群众诉求就地化解，全力维护社会和谐稳定。

　　一是压实责任链条，健全工作机制。建立党政主要领导负总责、班子成员包案接访的工作体系，实行24小时值班和领导轮班接访制度。成立信访工作领导小组，实施“分类定策、分工负责”机制，推动领导干部常态化下访，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

　　二是建强专业队伍，提升调处能力。整合公安、司法、网格员等力量，构建镇村网格三级调解网络。培养法律明白人30余名、人民调解员18名，聘请专业法律顾问2名。在13个村（社区）实现综治服务中心、调处室、警务室全覆盖。

　　三是深化源头治理，强化排查化解。发挥网格员、村干部属地优势，开展矛盾纠纷动态排查。建立应急处理机制，对重点案件实行领导包案制度。规范信访件办理流程，严格实行“谁受理、谁答复”原则，通过电话回访、当面反馈等方式确保“件件有着落、事事有回音”。

　　四是加强普法宣传，引导依法信访。开展《信访工作条例》入户宣传活动，采取群众喜闻乐见形式普及法律知识。近期组织宣传活动2场，参与群众1200余人次，发放宣传品100余件，营造依法信访良好氛围。