为持续优化营商环境,提升服务企业精准度与响应效率,江家集镇严格落实“扫码入企”工作机制,将便捷高效的数字化服务延伸至基层市场主体,助力乡镇经济健康发展。
一是坚持培训先行,夯实工作基础。选优配强包联干部,对辖区164家各类经营主体实现全覆盖,并针对“扫码入企”工作开展专题培训。培训聚焦系统操作流程、问题收集规范、信息反馈时限等核心环节,通过现场演示、模拟操作、答疑解惑,确保每位工作人员都能熟练掌握平台应用技能,成为服务企业的合格“接线员”,为后续工作筑牢能力根基。
二是扎实开展走访,确保政策落实。培训结束后,包联干部迅速行动,深入辖区各类市场主体开展“地毯式”走访。工作人员逐户上门,耐心讲解“入企码”的功能意义。目前,已在镇域内30余家重点企业及众多小微商户门店显著位置规范张贴专属“入企码”,实现服务入口“一码直达”。
三是构建长效机制,提升服务质效。明确专人负责后台信息管理,确保企业诉求第一时间被“看见”,建立闭环处理流程,配套出台督查回访机制,定期评估办理质效与满意度。同时,将线上扫码反馈与线下走访紧密结合,形成“线上即时响应+线下深度纾困”的双轨服务模式,确保企业呼声“件件有落实、事事有回音”。