为进一步优化营商环境，潢川县政务服务中心积极推动信阳市住房公积金潢川管理部主动作为、靠前谋划、多维度发力；推出一系列切实有效的举措，全力优化住房公积金领域营商环境，致力为企业和职工提供更加优质、高效、便捷的服务。

　　（一）政策宣传“广覆盖”

　　利用多种渠道，如微信公众号、视频号、抖音直播、线下宣传活动等，广泛宣传住房公积金政策。让企业和职工更加了解公积金的缴存、提取、贷款等业务，提高政策知晓度。

　　（二）流程简化“加速度”

　　系统梳理归集、提取、贷款等业务链条，削减重复材料、合并相近环节，全面实施“一站式”服务模式。职工可在单一窗口完成多项公积金业务，杜绝重复跑动。对符合标准的业务推行“当场审核、及时处理”，显著提升办理效率。

　　（三）服务监督“强保障”

　　为确保服务质量，建立完善的服务监督机制，办事窗口设置有服务评价器，方便企业和职工实时对服务进行评价。此外，公积金窗口畅通投诉渠道，设立专门的投诉电话，对收到的投诉件，实行专人负责、限时办结制，确保投诉问题“件件有回音、事事有着落”。

　　自优化营商环境举措实施以来，潢川县政务服务中心公积金窗口业务办理效率显著提升。流程简化与“一窗受理”模式推行后，业务办理时间大幅压缩，平均办理时长缩短60%以上。企业和职工办事体验明显改善，获得感、满意度持续提升。

　　下一步，潢川县政务服务中心将继续坚持“以人民为中心”的发展思想，紧扣企业和职工需求，聚焦办事痛点、难点，持续优化服务流程，提升服务效能。加强工作人员业务培训和职业道德教育，打造高素质专业队伍，推动住房公积金服务提质增效，为优化营商环境注入新动能。