伴随着“互联网+”的不断发展，纳税事项办理也更加智能化、数字化、科技化，涉税事项“网上办、掌上办、自助办”更是成为了新常态。快速发展在给人们带来便利的同时，也给大部分老人带来了困扰，使其被迫成为了“数字弱势群体”。潢川县政务服务中心持续深化“放管服效”改革，着力打造“光州帮办”服务品牌，提供“一对一”帮办代办服务，为办税老人提供全方位地帮助，让老年人办税零门槛。

　　近日，有位阿姨在政务服务大厅的办税专区办理业务时面露难色，于是“光州帮办”工作人员主动上前询问。经了解，该纳税人是一名个体工商户，急需开具发票，但因开票额度不足，而无法正常开票，十分焦急。面对纳税人的困难，“光州帮办”工作人员耐心细致地讲解了小规模纳税人发票提额的具体解决办法，并协助她联系了所属片区的税管专员。

　　随后，工作人员帮助纳税人登录河南省电子税务局办理相关申请。由于纳税人对电脑操作的熟练程度不足，整个过程由“光州帮办”工作人员“一对一”指导操作。工作人员成功协助其提交了发票额度调整申请，并陪同前往窗口完成了初步审查。随后，工作人员积极与税务管理专员沟通协调，以确保最终审批的顺利进行。整个流程高效而顺畅，有效保障了纳税人的正常经营活动。

　　“光州帮办”服务品牌的打造切实解决了老年群体的办事难题。坚持全程帮办代办、优先快速办理的原则，力争以最贴心的服务、最便捷的方式帮助每一位老人，持续提升老年人放心、暖心、安心的办税体验。

　　潢川县政务服务中心未来将以“光州帮办”品牌为载体，持续深化“放管服效”改革，在服务上做加法，拓展延伸服务半径，优化线上线下帮办代办服务，以提供更加便捷、高效、贴心的服务，切实解难事、办好事。