潢川县政务服务中心深入贯彻落实“放管服效”改革要求,以“受审分离”模式为核心,系统推进服务流程优化与管理机制创新。通过整合窗口资源、强化人员培训、完善制度保障,持续提升政务服务的标准化、专业化与便民化水平,切实增强企业群众的获得感与满意度。
自推行“受审分离”改革以来,潢川县政务服务中心实现了人员素质与服务效能双提升。通过专业化培训、绩效考核及群众评价机制,窗口人员业务能力持续增强。前端统一受理、后端集中审批、电子化流转、“一窗出件”的模式,显著压缩办理时限,解决了群众“多头跑、反复问”的难题。
下一步,潢川县政务服务中心将进一步巩固“受审分离”改革成效,拓展“一窗通办”事项范围,推动更多服务“线上可办”“好办易办”,持续优化办事体验,努力打造高效、规范、有温度的基层政务服务平台,为全国改革提供“潢川样本”。