为深化“放管服效”改革、优化营商环境，潢川县政务服务中心聚焦企业群众“材料反复补、流程不清晰”痛点，以“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办、进度随时查、服务可评价、结果免费寄”六大服务规范为指引，在各楼层网办自助区全面推行材料预审“双联动”服务，通过服务前移、协同发力，让政务服务更高效、更暖心。

　　针对群众办事常遇的材料不全、填写不规范导致“跑断腿、反复跑”问题，中心以“群众需求”为导向，将材料预审作为践行“六有”规范的重要抓手，通过服务流程重塑，把问题解决在办事前端，为“全程有帮办、办事有辅导”落地提供有力支撑，切实打通政务服务“最后一米”。

　　材料预审“双联动”服务推行以来，成效立竿见影：平均预审拦截材料问题率超30%，避免群众因材料问题“重复排队、来回跑路”；群众现场等待时间缩短近50%，窗口办理效率大幅提升。在近期满意度调查中，办事群众对预审及“六有”配套服务满意率达99%，企业和群众纷纷称赞“进门有人引、办事有人帮，政务服务又快又暖”。

　　下一步，中心将持续深化“六有”服务：梳理高频事项材料清单，在网办区增设标准化填报范本，强化现场辅导；优化审批流程，完善无障碍服务设施；让“六有”服务覆盖更多办事场景，真正实现“民有所呼、我有所应”，为优化营商环境注入更强动力。