12月30日，县委书记程功言到县信访大厅公开接待群众来访。罗勇参加。

　　接访中，程功言与来访群众面对面交流，仔细倾听诉求，全面了解事由，现场研究解决方案。他指出，信访工作是送上门的群众工作，也是党委政府了解社情民意的重要窗口。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，多换位思考、将心比心，切实体谅群众和企业的难处，按照“三到位一处理”原则，依法依规解决群众急难愁盼问题，真正把以人民为中心的发展思想落到实处。

　　程功言强调，要坚持举一反三，通过深入调研和系统排查，聚焦群众反映集中的领域和事项，建立健全信访事项即时响应、快速处理的机制，推动从解决“一件事”向解决“一类事”转变，不断提升信访工作的精准性和实效性。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化“党建+网格+大数据”模式运用，大力弘扬“四下基层”优良作风，推动群众信访问题及时就地化解，努力把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要关心关爱一线信访干部，严格落实领导干部公开接访、带案下访制度，深入一线为群众排忧解难，扎实推进信访积案化解，为经济社会高质量发展营造和谐稳定的环境。