针对不动产登记需本人到场核验，而高龄老人、重病患者等特殊群体 “出门难” 的办证痛点，潢川县政务服务中心紧扣 “放管服效” 改革要求，践行 “高效办成一件事” 理念，主动转变服务模式，将政务服务窗口从大厅延伸至群众 “家门口”，变 “被动审批” 为 “主动服务”。

　　2026 年以来，该中心不动产登记综合受理窗口聚焦特殊群体需求，已累计提供上门服务 20 余次。所有服务均严格遵循 “双人上门、录音录像” 工作规范，全程规范操作、精准高效，实现业务办理零差错、群众零投诉，满意度保持 100%。相较于群众自行往返办理，上门服务平均为每位办事群众节省时间 2 小时以上，真正实现 “群众零跑腿、服务零距离”。

　　下一步，潢川县政务服务中心将继续优化上门服务操作规程，建立常态化长效机制，持续延伸服务触角、提升服务质效，让政务服务更接地气、更有温度，切实解决群众急难愁盼问题。