潢川县政务服务中心为解决发改委项目备案“线上操作不会、回退变更不懂”的问题。全面推行帮办代办服务模式。为企业和群众现场代教代办，2026年以来，累计备案办件1000余件，群众跑动次数减少90%以上。

　　精准帮办，现场代教。针对企业和群众线上备案操作难、回退变更不会改等实际问题，工作人员提供“一对一”现场指导、代教填报、协助修改，确保申请人“来一次、办成事”。

　　材料预审，一次通过。对非即办件实行前置预审，工作人员提前核对申请材料，指导申请人修正错误、补齐缺项，避免反复退改，大幅提升材料通过率。

　　强化队伍，提升效能。组建专业“光州帮办”队伍，定期开展业务培训，确保全员懂政策、会操作、善沟通。同步制作备案内容模板和网上流程指南，让群众一看就懂、一学就会。

　　下一步，潢川县政务服务中心将拓展线上远程帮办服务，依托河南政务服务网等平台推出视频代教、在线预审；持续强化“光州帮办”队伍培训，提升复杂问题处置能力，推动项目备案从“最多跑一次”向“零跑腿”升级。