主要职责:

　　(一)协调指导全县信访工作，起草有关信访工作的政策和规章草案，推动县委、县政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。

　　(二)受理人民群众给县委、县政府及领导同志的来信来电来访、网上信访和民生手机短信，为来信来电来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务。

　　(三)负责向县委、县政府反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，分析信访形势，开展调查研究，提出制定完善有关政策和法律法规的建议。

　　(四)承办上级党和国家机关向县委、县政府交办的信访事项和县委、县政府及领导同志交办的重要信访事项，向县直各部门和有关部门转办、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

　　(五)协调处理全县的信访突出问题和突发信访事件，依法及时化解疏导和处理各种信访矛盾与纠纷。

　　(六)负责征集、处理人民群众对本县政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议;总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议;负责信访工作的宣传和信息发布;组织协调、指导、推动全县信访系统信息化建设。

　　(七)协调组织县级领导干部接待群众来访工作。

　　(八)承担潢川县人民政府信访事项复查复核委员会的具体工作，负责县政府受理的信访事项复查、复核工作。

　　(九)承担潢川县信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

　　(十)完成县委、县政府交办的其他任务。

　　内设机构:

　　办公室(综合调研股)、办信与人民建议征集股(接访与法律咨询服务股)、督查协调股(复查复核股)、网上投诉受理办公室(信访信息系统管理股)。

　　联系电话：0376-3985398

　　办公地址：潢川县滨河路188号

　　单位负责人：吴腾飞

　　办公时间(法定节假日除外)：夏季8：00—12:00,15:00—18:00，冬季8：00—12:00,14:30—17:30

　　邮政编码：465150