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潢川县行政审批和政务信息管理局做优“三办” 提升政务服务质效
发布时间:2024-01-19 17:10 信息来源: 【字体:   分享到:

  自主题教育开展以来, 潢川县行政审批和政务信息管理局牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,聚焦企业、群众办事“难点、堵点、痛点”,围绕“党建引领促服务,用心用情用力为企业纾难解困、为群众排忧解难,努力做到学思用贯通、知信行统一,着力推进主题教育走深走实、见行见效。除了基础“四办”——马上办、网上办、一次办、就近办服务外,还通过不断拓展服务内容,创新服务举措,为企业和群众办事提供便利。

  一是推进上门办,零距离服务企业群众。潢川县行政审批和政务信息管理局积极开展“上门办”服务,针对年老体弱、行动不便的群众,行政审批局提供上门受理、上门审批等服务,让群众在家就能享受到便捷高效的政务服务。同时,为企业提供个性化、精准化的政务服务,采取“窗口前移、上门服务”等形式,走出审批大厅,到“现场办公”,建立“保姆式”服务机制,延伸受理窗口至企业“家门”,助力企业健康发展。

  二是推行帮办代办,让政务服务有温度。潢川县行政审批和政务信息管理局坚持以人民为中心,组建了“红色店小二”帮办代办党员志愿者服务队,“一对一”为企业、群众提供“无条件接件、无障碍协调、全天候跟踪、无缝隙对接”的政务服务,面对面、手把手带群众办,帮群众办,替群众办。

  三是推动一事一次办,优化流程,审批提质增效。潢川县行政审批和政务信息管理局将14个可帮办代办事项覆盖至全县各乡镇(街道)、村(社区),积极推动基层治理一事集成改革,缩短民众和企业办事时间及环节,提高基层政务服务效能。设立一事一次办工作专班,在完成市133项一事办理和重点30项一事办理的基础上,新增军人退役一事、新生儿出生一事等103项集成服务。

  通过创新实施服务,潢川县行政审批和政务信息管理局将主题教育与实际工作相结合,不断提升政务服务水平,取得了显著成效。在今后的工作中,我局将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,牢固树立以人民为中心的发展思想,持续优化营商环境,为企业、群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务,以实际行动践行主题教育总要求,为推动潢川县高质量发展贡献力量。

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